消費者と企業の共生をめざして ACAP（エイキャップ）｜消費者 …
Dec 16, 2025 · ACAP（エイキャップ）は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。 社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与する …
ACAPについて – ACAP（エイキャップ）
公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）は、企業や団体のお客様対応部門の責任者や担当者で構成する組織です。
第8回 カスタマーハラスメント対応マニュアル作成のポイント（ …
マニュアル作成にあたっては、本コラムやACAPの研修、事業者相談事業をぜひご活用ください。 また、東京都が作成した業界団体共通マニュアルには、ACAPの考え方が数多く盛り込ま …
消費者庁の堀井長官他、幹部の皆さまが来局されました – …
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
第2回 カスハラの判断基準 どこからがカスハラか？（公開 …
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
研修 – ACAP（エイキャップ）
消費者対応部門担当者が備えておくべき消費者関連分野の基礎知識の習得と、ACAPの組織や理念の理解を深め、ACAPの諸活動にスムーズに参加いただくための導入部として、本研修会 …
第4回 カスハラ発生を未然に防ぐための8つのフロー（公開 …
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
ISO 10002/JIS Q 10002の普及・支援事業 – ACAP（エイキャップ）
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。
ACAPの活動 – ACAP（エイキャップ）
1980年の設立から2020年までの40年間のACAPの活動を紹介しています。
正会員企業一覧 – ACAP（エイキャップ）
英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。